Зачем малому бизнесу сайт, если есть Instagram: разговор с испанским предпринимателем

Вчера болтала с испанским предпринимателем. Занимается ремонтом. Instagram ведёт активно, работ много, примеры есть. Встречались по другому вопросу, но разговор сам вырулил туда, куда надо.

Он говорит: зачем мне сайт? У меня отличный Instagram, клиенты есть, всё видно.

И это честный вопрос. Я слышу его постоянно.

Первый аргумент: доверие

Instagram — это витрина. Сайт — это офис. Когда человек хочет убедиться, что вы серьёзный подрядчик, он гуглит. Не ищет в Instagram, а именно гуглит.

Нет сайта. Нет в поиске. Нет доверия.

Мой испанец согласился сразу. Спорить было не о чем.

Второй аргумент: автоматизация заявок

Он говорит: знаешь какая у меня проблема? Все хотят от меня коммерческое предложение прямо когда я работаю. Стою на объекте, в руках инструмент, а в телефоне очередной запрос на расчёт.

Я говорю: сделаем калькулятор на сайте. Человек сам вводит параметры, считает стоимость, получает предложение. Без твоего участия.

Он засмеялся. Говорит, есть нюанс: я должен видеть, кто покупает. Красить стены в маленькой квартире и в большом доме — это разные деньги и разная работа.

Честно. Поспорили, поржали. Я таких клиентов уважаю — они думают головой, а не просто кивают.

Но суть не меняется: часть рутины с заявками можно убрать с плеч. Не всю, но часть.

Третий аргумент: портфолио и цена

Вот это его зацепило.

Говорю: оформишь портфолио нормально — сможешь брать дороже. Instagram это хаотичная лента. Сайт — это структура. До и после. Описание проекта. Материалы. Сроки. Это называется кейс, и он продаёт без тебя.

Тут он оживился. Потому что вопрос цены — это всегда больная точка у мастеров. Все хотят брать дороже, но не знают как это обосновать.

Нормально оформленное портфолио на сайте — один из самых рабочих способов.

Четвёртый аргумент: реклама

Спрашивает: ты digital маркетингом занимаешься?

Говорю: да. И скажу сразу — реклама с сайтом обойдётся дешевле, чем только с Instagram. Потому что сайт конвертирует лучше. Человек попадает на страницу, видит портфолио, читает отзывы, заполняет форму. Всё.

На этом разошлись. Встречались по другому делу, а не за продажей сайта. Но внезапная презентация получилась. Я осталась довольна.

Итого: когда сайт нужен малому бизнесу

Если у вас сервисный бизнес, вы работаете руками и хотите расти в цене — сайт нужен. Не вместо Instagram, а вместе с ним.

Instagram привлекает внимание. Сайт закрывает доверие и берёт на себя часть работы с клиентами.