Книга "Как создать продающий сайт за 13 шагов". Автор Тимко Татьяна. Шаг 3. 7/40 касаний. Продающие сайты от Татьяны Тимко. Сайты для экспертов. Сайты для бизнеса. Интернет-магазины. Just Do Site

Книга "как создать сайт за 13 шагов"

ШАГ 3

Писательница Майа Анжелу:

Люди забудут, что вы сказали, люди забудут, что вы сделали, но люди никогда не забудут, как вы заставили их почувствовать себя."

Шаг 3. 7/40 точек касания

Точка касания клиента на сайте - это конкретное место или событие, когда посетитель “касается веб-сайта.

Что такое точка касания клиента на сайте?

Когда вы зашли на первую страницу книги, вашим первым касанием было посещение страницы, а вторым - кнопка ОТКРЫТЬ КНИГУ-КВЕСТ

Какие самые частые точки касаний?

Первое посещение сайта после рекламы или поста в соцсети.
Заполнение формы: когда посетитель заполняет форму на сайте, например, для получения информации, подписки на рассылку или оформления покупки, это также является точкой касания.
Нажатие на ссылки или кнопки: когда посетитель нажимает на ссылки, кнопки, баннеры или элементы навигации на вашем сайте, это создает точку касания. Например, клик по кнопке "Добавить в корзину" или переход по ссылке на страницу с продуктом.
Оставление комментария или отзыва: Если клиент оставляет комментарий, отзыв или рейтинг на вашем сайте, это также считается точкой касания.
Взаимодействие с чат-ботом или службой поддержки: Если клиент обращается к чат-боту или общается с вашей службой поддержки через веб-сайт, это также является точкой касания.